Microsoft избавила пользователей Windows от «принтерного проклятия», вызванного приложением HP Smart

11

В прошлом месяце Microsoft выпустила обновление для Windows 11 и Windows 10, после загрузки которого на компьютеры самопроизвольно устанавливалось приложение HP Smart от Hewlett Packard, причём это происходило даже при полном отсутствии у пользователей оборудования компании. Теперь же софтверный гигант выпустил обновление KB5034510, которое решит эту проблему.


Microsoft избавила пользователей Windows от «принтерного проклятия», вызванного приложением HP Smart

После появления многочисленных жалоб от пользователей Windows разработчики подтвердили наличие проблемы, связанной с установкой HP Smart. По данным Microsoft, это произошло из-за неправильной идентификации принтеров операционной системой. Пользователи, которые столкнулись с упомянутой проблемой, теперь могут загрузить на свой компьютер пакет KB5034510 для её решения. В ходе установки обновления будет осуществлена проверка информации об установленных в системе принтерах и внесены соответствующие изменения для нормализации работы устройств. Кроме того, приложение HP Smart будет удалено, если не будет идентифицировано ни одно устройство HP или драйверы компании.

Пользователи, которые столкнулись с данной проблемой, могут загрузить пакет KB5034510 через «Центр обновлений Windows». Пакет размером 188 Кбайт включает в себя исполняемые файлы для всех поддерживаемых операционных систем Microsoft. Большинству пользователей следует использовать файл PrintMetadataTroubleshooterX64.exe, но в пакете также есть версия для 32-разрядных систем и устройств с процессорами Arm.

Источник


TAG


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *